Política de Frete

✓ Frete Grátis para Todo o Brasil

A Decorezzo oferece frete grátis para todos os pedidos entregues em território nacional, sem valor mínimo de compra. O frete é calculado automaticamente no checkout e o valor R$ 0,00 será exibido antes da finalização do pedido.

Transportadoras Parceiras

Os pedidos são enviados por meio das seguintes transportadoras, conforme disponibilidade para a região do destinatário:

A transportadora utilizada em cada envio é definida automaticamente de acordo com a região de entrega e a disponibilidade de coleta no momento do despacho.

Prazo de Processamento

• Pedidos pagos via Pix ou boleto compensado são processados e despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• Pedidos pagos via cartão de crédito são processados em até 2 dias úteis após a aprovação da operadora.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem, não da data do pedido.

Prazo de Entrega

Os prazos abaixo são estimados a partir da data de postagem e podem variar conforme a região, volume de pedidos nas transportadoras e condições climáticas.

Rastreamento do Pedido

• Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp.
• O rastreamento pode ser acompanhado diretamente em nosso site na página Rastrear Pedido.
• O código de rastreamento pode levar até 2 dias úteis para ser ativado nas plataformas das transportadoras após o envio.

Entrega Não Realizada

• Caso o destinatário não esteja presente no momento da entrega, a transportadora fará até 3 tentativas em dias úteis consecutivos.
• Após as tentativas sem sucesso, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima ou será devolvido ao remetente.
• Em caso de devolução por ausência do destinatário, um novo envio poderá ser solicitado mediante análise e confirmação do endereço correto.

Endereço de Entrega

• Verifique atentamente o endereço informado no momento da compra. A Decorezzo não se responsabiliza por entregas não realizadas decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.
• Não realizamos entregas em caixas postais.
• Para alteração de endereço após a realização do pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@decorezzo.com.br — alterações só são possíveis antes do despacho.