A Política de Trocas e Devoluções da Decorezzo segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Direito de Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
Condições:
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Produto sem uso
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Em perfeitas condições
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Na embalagem original
Troca por Defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise, o produto poderá ser:
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Trocado por outro igual
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Ou reembolsado, conforme disponibilidade
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, no prazo de até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
